De projecten ‘Taalstimulering’ en ‘Ouderbetrokkenheid’ zijn bedoeld voor gezinnen met kinderen in de leeftijd vanaf 6 maanden waar behoefte aan taalondersteuning is. De extra ondersteuning is voor deze groep van belang omdat in de eerste vier levensjaren van een kind de basis wordt gelegd voor de verdere ontwikkeling. De groepen worden o.a. bezocht door ouders en kinderen van Marokkaanse, Turkse, Syrische, Irakese, Iraanse, Filipijnse, Eritrese, Ethiopische, Somalische en Nederlandse afkomst. Een mooie afspiegeling van de multiculturele Harderwijkse samenleving.
In 2023 krijgt Taalstimulering een andere naam: Baby Groei Groep/ Peuter Groei Groep omdat deze naam voor de doelgroep meer betekenis heeft.

Het aanbod binnen Taalstimulering bestaat uit:  

• Baby Groei Groep: voor kinderen in de leeftijd van ongeveer zes maanden tot twee jaar. 
• Peuter Groei Groep : voor ouders van kinderen vanaf twee jaar en drie maanden tot 4 jaar.  

Omagroep: voor oma’s die op hun kleinkind van 0 tot 4 jaar passen.  

• Bezoek gezinnen: een Sociaal Werker van Zorgdat bezoekt gezinnen nadat zij zichzelf hebben aangemeld of via CJG (consultatiebureau) zijn doorverwezen. Bij het huisbezoek worden ouders uitgebreid geïnformeerd over de projecten van Zorgdat en andere organisaties in Harderwijk waar het hele gezin baat bij kan hebben. In veel gevallen is dit huisbezoek het eerste contact met welzijn. Het huisbezoek biedt inwoners daarnaast veel informatie over de kinderen en zorgt voor vertrouwen richting de medewerkers. 
• Lesprogramma: met een laagdrempelig lesprogramma bieden wij handvatten voor de verdere ontwikkeling van de taalvaardigheid. De ontwikkeling van de motorische en sociaal-emotionele ontwikkeling wordt ook bevorderd. Daarnaast kan meedoen bij één van de projecten mensen ook uit een isolement halen. Inwoners kunnen zichzelf aanmelden via de Sociaal Werkers over de projecten. Deze ouders kennen het project via mond-tot-oor reclame maar ook van het zelf ervaren van één van de eerste taalstimuleringstrajecten. Daarnaast maken de Sociaal Werkers gebruik van hun eigen netwerk dat ook via de moskee en scholen wordt ingezet. Als laatste nemen moeders hun buren, kennissen en vriendinnen mee voor wie Samenspel of Peutertaal leuk zou zijn.  
• Versterken eigen kracht: door de samenwerking van de ouder en het kind in koppels wordt hun interactie gestimuleerd en kan een ouder het kind beter ondersteunen. Uitgangspunt is het opbouwen van een vertrouwensband en het versterken van de deskundigheid en kennis van ouders.  
• Samenwerken en overdragen: bij de taalstimuleringstrajecten werken wij intensief samen met het CJG (Centrum voor Jeugd en Gezin), Pactum, Bibliotheek, basisscholen en de SKH (Stichting Kinderspeelzalen Harderwijk). Al vanaf de intake bij het taalstimuleringstraject wijzen wij op de mogelijkheden van het volgen van een VVE-traject bij de SKH. Zorgdat en SKH proberen een zo goed mogelijke lijn te creëren voor de kinderen die bij beide organisaties komen. Met als resultaat dat vrijwel alle kinderen naar het VVE-traject bij de SKH gaan.  

• Bereik: in 2023 is er (wederom) een groot aantal ouders bereikt. In totaal zijn er 86 (ouder-kind) koppels benaderd die hebben deelgenomen aan een groep. Soms een heel jaar, soms slechts een aantal keer, maar voldoende om verder te komen. Met deze mensen en met deelnemers uit eerdere jaren is het hele jaar contact gehouden. 
• In overleg met Basisschool De Brug zijn wij inmiddels gestart met de nieuwe groep in Tweelingstad omdat daar veel gezinnen wonen die binnen het non-bereik vallen.  
• Vinden autochtone doelgroep: het bereiken van de groep autochtone kinderen en hun ouders blijkt lastig. Er is het voornemen om een groep voor jonge Nederlandstalige ouders (NT1) die laag taalvaardig zijn te starten. Om deze ouders te bereiken wordt in 2023 gestart met een Taalstimuleringsgroep voor NT1. De eerste 3 ouders komen uit de Brug naar de Roef. Later sluit nog een ander gezin aan. In totaal hebben er 9 NT1 gezinnen meegedaan in 2023, waarvan er 2 laaggeletterd zijn. De deelnemers vragen zich af waarom dit aanbod zo onbekend is. Ze vinden het zeer waardevol voor hun kind en voor zichzelf. 
• Non-bereik is al enkele jaren een speerpunt binnen Taalstimulering. Als kinderen zonder enige kennis van de Nederlandse taal op de basisschool komen, heeft het kind meer kans op een achterstand in de toekomst. Binnen het informele circuit bereiken de Sociaal Werkers veel ouders. Wanneer ouders er bewust voor kiezen hun kinderen niet naar de peuterspeelzaal of Taalstimulering te laten gaan, houden de Sociaal Werkers digitaal en telefonisch contact met hen. Het effect van dit alles is dat er steeds meer ouders bekend zijn met de mogelijkheden. Vanuit de groeigroepen worden geregeld ouders en kinderen doorverwezen naar een andere organisatie. Dit kan zijn omdat ouders wat extra ondersteuning kunnen gebruiken maar ook omdat ouders misschien wel vrijwilliger willen worden of het kind uitdaging nodig heeft voor zijn/haar ontwikkeling.  

In 2023 zijn er 13 huisbezoeken geweest, waarvan 2 kraamvisites. Dit is minder dan voorgaande jaren (circa 30). Deze afname komt doordat mensen aangeven liever een keer als kennismaking op een groep langs te komen dan dat Zorgdat bij hen aan huis komen. Het huisbezoek wordt in het eerste contact wel altijd aangeboden, maar mensen komen ook steeds vaker op eigen initiatief (34 aanmeldingen in 2023).

• Samenspel: op het AZC is peuterspeelzaal ’t Vlindertje. Zorgdat en CJG werken in Harderwijk erg prettig samen. We hopen tijdelijke bewoners mee te nemen in het aanbod van Zorgdat in Harderwijk. Zodoende zijn er meerdere groepen gestart. Wekelijks draait er een Samenspel groep voor ouders met kinderen van 0 tot 2 jaar.  
• Ouder-kind: er is tweewekelijks een Ouderkind-groep in samenwerking met SKH waar ouders en kinderen tussen de 2-4 jaar komen. Vanuit de peuterspeelzaal biedt de leidster in samenwerking met de Sociaal Werker van Zorgdat activiteiten aan voor de kinderen. De Sociaal Werker ondersteunt de ouders met hun rol bij de uitvoering van de activiteiten.  

Voorbeelden van thema’s van de Ouder-Kindgroep zijn: tanden poetsen, feestdagen (Zoals Sint Maarten, Koningsdag, Pasen etc.) slapen, kleding etc.  

Eenmaal per week is er een oudergroep voor ouders van de peuterspeelzaal. Op een ontspannen wijze komen diverse onderwerpen aan bod die gaan over opvoeding, onderwijs, cultuur en actualiteiten. Zo is er onderling contact en geven ze elkaar tips en tools. Ze leven met elkaar mee bij geboorten, verhuizing en andere levensgebeurtenissen. Er wordt Nederlands gesproken maar ook veel in Arabisch en Engels vertaald. Zo nodig wordt Google Translate ingezet om elkaar beter te begrijpen. Naast deze moeders zijn er meer vrouwen aanwezig met kinderen in het thuisland, zwangere moeders en moeders met baby’s die graag actief willen leren en praten in het Nederlands. Ook komt er één vrouw die zelf geen kinderen heeft maar wel sleutelfiguur is binnen het AZC. Via haar komen anderen binnen.

Het merendeel van de moeders en kinderen is afkomstig uit Syrië. De andere moeders kwamen uit Soedan, Eritrea, Nigeria, Oekraïne, Jemen, Afghanistan, Pakistan, Iran, Somalië, Venezuela, Libanon en andere landen. Door verhuizing tussen AZC’s, het ontvangen van status of terugkeer is de doorstroom en de samenstelling van de groep zeer wisselend.  

• In 2023 hebben er in totaal 56 gezinnen meegedaan met onze activiteiten.
• 23 moeders hebben aan de oudergroep deelgenomen.
• 14 moeders hebben met hun kind tot 2 jaar deelgenomen aan de moeder-kind groep (CJG).
• Aan de ouder-kind groep (SKH) hebben 19 moeders deelgenomen met hun kinderen.

Bij sommige activiteiten maken wij gebruik van een Bosbox. Dit is een mobiele kast met sport- en spelmiddelen waarmee activiteiten georganiseerd kunnen worden. Door een Bosbox te starten was er behalve iets leuks voor de kinderen ook de mogelijkheid om waar te nemen hoe kinderen met elkaar omgaan en hoe de dynamiek binnen de groepen is. Die kennis gebruiken we ook voor andere welzijnsactiviteiten gericht op kinderen/jongeren (bijv. Opbouwwerk, Jongerenwerk). Waar het kinderwerk niet doorging, is dit opgevangen in de vorm van Buurtsportwerk.

In 2021 en 2022 hebben we een goede basis kunnen leggen om de dynamiek tussen kinderen in de wijk te verbeteren. In 2023 hebben we daarop verder kunnen bouwen. Het blijft echter een wijk waarin hulpvragen blijven ontstaan. De afgelopen jaren hebben we gewerkt aan individuele casuïstiek. Ook kwamen er in 2022  signalen vanuit de hechte groep kinderen die deelnemen aan de Bosbox over pestgedrag van oudere jongens (middelbare schoolleeftijd). Er zijn toen afspraken gemaakt met de kinderen en hun ouders. Daarnaast hebben we een collega van het Jongerenwerk ingeschakeld en de wijkagent gevraagd om af en toe het speelveld in zijn rondje mee te nemen.

In 2023 hebben we minder problematiek gezien, was er minder overlast en meer samenhang. De groep deelnemers is al sinds 2021 in de basis hetzelfde, dus de kinderen kennen elkaar inmiddels goed. Er is een goede vriendschap ontstaan tussen hen en dat zorgt voor een sfeer die in de basis altijd fijn is. Daarom heeft de Buurtsportcoach in 2023 de focus gelegd op het in contact brengen van deze jongens met het Jongerenwerk van Zorgdat en ook met jongens uit andere wijken. De mix die daardoor ontstaat is leuk om te zien.

Aan de Flevoweg is de problematiek sterk verminderd. Dit is een goed voorbeeld van het werken op projectbasis. We zijn hier Buurtsportwerk in gaan zitten naar aanleiding van een overlast signaal. Dit werd veroorzaakt door jongeren waardoor het speelveld niet meer te gebruiken was door kinderen. De buurt heeft aangegeven minder tot nauwelijks meer overlast te ervaren. Dit heeft ervoor gezorgd dat we in de loop van 2023 de keuze hebben gemaakt om het Buurtsportwerk aan de Flevoweg af te ronden, zodat we de focus kunnen verleggen naar andere plekken in de stad.

Oktober 2022
Buurtonderzoek gedaan en gezicht laten zien. Vertrouwen opgebouwd bij bewoners.

November 2022 t/m januari 2023
We hebben activiteiten opgezet en een deelnemersgroep opgebouwd. Die bestaat uit een mix van kinderen uit doelgroep-wijken.

Februari 2023 t/m zomervakantie 2023
Vanuit de in het najaar van 2022 gelegde basis zijn we invloed gaan uitoefenen:

• Opvoedende rol.
• Verbindende rol.
• Jongeren verbinden aan het jongerenwerk.

September 2023 t/m december 2023

• Het versterken van de connectie met Jongerenwerk.
• Meer focus op kennismaking met kinderen uit andere doelgroep-wijken.

De Buurtsportcoach is zelf in de voorgaande jaren actief geweest aan de Goeman Borgesiuslaan, waardoor hij veel van de kinderen daar kent. Het ligt dichtbij de Van Hall-laan, waardoor een aantal doelgroep-kinderen die hier wonen, na uitnodiging ervoor kiezen om wekelijks naar de Bosbox aan de Van Hall-laan te komen.

Er zijn drie vrijwilligers actief die tijdens de feestdagen wat leuks organiseren voor de kinderen:

• Pasen: Paaseieren zoeken – 50 kinderen.
• Sint Maarten: lampionnentocht – 20 kinderen.
• Sinterklaas: schoen zetten – 30 kinderen.
• Kerst: buiten bij de vuurkorf marshmallows roosteren en chocomel drinken – 15 kinderen en 10 ouders.

Welzijnswerk gaat over verbinden binnen groepsprocessen. Dit geldt ook voor het jongerenwerk. Toch zijn er steeds vaker jongeren die erg veel baat hebben bij enige vorm van individuele begeleiding. Maar ook vroegtijdig schoolverlaters en studenten met problematiek ondersteunen wij vaak binnen het Talenthouse. Hiervoor werken wij samen met scholen, het CJG of de 2^e lijnszorg. Daarnaast zien wij steeds vaker tieners van 13, 14 of 15 jaar die vastlopen in onderwijs, gezin en maatschappij. Onder het versterken individuele veerkracht valt:

1. Ondersteuning op maat
2. Onderwijs ondersteuning

Binnen ‘Versterken individuele Veerkracht’ zijn diverse werkvormen vanaf het najaar 2021 beter op elkaar afgestemd of samengevoegd. Aan de hand van de vraag van de jongere wordt het aanbod aangepast. Jongeren worden aangemeld via verschillende instanties zoals Meerinzicht, onderwijs, leerplicht of de jongeren melden zichzelf aan. Ook komen jongeren via het vindplaatsgericht werk terecht bij Jongerenwerkers voor individuele gesprekken. De groepsgerichte aanpak van welzijn wordt daarmee dus gecombineerd met de individuele aanpak. Het kennismakingsgesprek wordt door 2 Jongerenwerkers gevoerd. Er wordt gekeken welke werkvorm het beste past bij de vraag en wie het beste aansluit bij de jongere. In de praktijk blijkt dat het niet altijd vooraf goed in te schatten is of het om een kortdurende inzet gaat, of dat het veel tijdsintensiever zal zijn. De jongere wordt bij een passende werkvorm ondergebracht.

De werkvormen variëren in intensiteit.

• Lichte ondersteuning, niveau 1
  Wanneer een jongere een enkelvoudige hulpvraag heeft, zijn een paar gesprekken voldoende als inzet. Deze vorm van ondersteuning kan goed gekoppeld worden aan huiswerkbegeleiding. 
• Middel intensieve ondersteuning, niveau 2
  Wanneer de jongere wat meer vragen heeft die praktisch van aard zijn en bijvoorbeeld te maken hebben met werk of opleiding, bieden we middel-intensieve ondersteuning (Werk voor je Toekomst).
• Intensieve ondersteuning, niveau 3
  Voor jongeren die vastgelopen zijn op meerdere levensdomeinen biedt het Talenthouse intensieve ondersteuning (Doorbraak). Deze vorm van begeleiding is voor jongeren van 16 tot 27 jaar. We bieden praktische ondersteuning en verwijzen waar nodig door naar passende hulpverlening. Als langdurig contact gewenst is kan dat vanuit de rol als Steunpilaar.

Jonge jongeren in de leeftijd van 12-15 jaar die uitvallen krijgen een eigen passend aanbod in overleg met het CJG.

Wat we doen
In 2023 hebben meerdere jongeren gebruik gemaakt van onderwijsondersteuning. Het Talenthouse biedt de jongeren een plek waar zij hun huiswerk kunnen maken. De ondersteuning richt zich op het maken van planningen en het bieden van structuur. Het Talenthouse biedt geen vakinhoudelijke ondersteuning. Naast het faciliteren van een huiswerkplek vinden er ook periodiek gesprekken met de jongeren plaats, waarbij gekeken wordt naar het welzijn van de jongere en naar eventuele andere hulpvragen die zij hebben.

Hoe we dat doen
Het faciliteren van een rustige werkplek is het begin. Wekelijks wordt samen met de jongere gekeken in systemen zoals Magister, waar de meeste scholen mee werken. Zo worden de aanstaande huiswerkopdrachten en proefwerken geagendeerd. Op basis daarvan wordt een planning gemaakt met de jongere om mee aan de slag te gaan. Wanneer een jongere extra ondersteuning nodig heeft, zoals bijvoorbeeld het overhoren van de leerstof, wordt hier tijd voor gemaakt. Daarnaast worden verschillende leerstrategieën aangereikt, zodat de jongeren ook leren te leren.

Meetbaarheid
Het is niet bekend of jongeren cijfermatig vooruit gaan na deelname aan de onderwijsondersteuning van Talenthouse vanwege privacy redenen. Talenthouse heeft zelf geen inzage in de resultaten van de deelnemende jongeren. De jongeren die gebruik maken van de onderwijsondersteuning geven aan dat ze het als prettig ervaren en komen vaak meerdere schooljaren.

• In 2023 lag de focus voornamelijk op het normaliseren van hulp vragen. De overleggen 16-27 zorgen voor meer samenwerking met WMO-consulenten. Jongeren tussen de 18 en 27 die zich melden voor WMO-zorg worden eerder doorverwezen naar Doorbraak voor een individueel traject. Hiermee voorkomen we instroom naar de geïndiceerde zorg.
• In 2023 zagen we relatief veel casussen waarbij contact leggen onmogelijk was. Het was lastig om jongeren actief in een traject te krijgen. Ze waren soms op zoek naar een pasklaar antwoord voor hun vraag, wat we niet altijd hadden. Dit zien we vooral bij jongeren die op zoek zijn naar huisvesting en/of onderdak. 
• We hebben ervoor gekozen om de term Doorbraak weer te gaan gebruiken. Doorbraak staat ergens voor en is bekend bij de netwerkpartners.

In 2023 waren er 73 aanmeldingen waarvan 43 man, 27 vrouw, 3 overig. Verder liepen er nog 30 casussen door vanuit het voorgaande jaar. 

De meeste jongeren werden aangemeld door netwerkpartners (21), verschillende scholen (10), Meerinzicht (WMO, leerlingzaken, participatie) (15) of kwamen zelf of via eigen netwerk (13). 

30% van de aanmeldingen was 17 of jonger.
70% van de aanmeldingen was 18 jaar of ouder.

De Inschools Jongerenwerker is actief op RSG ’t Slingerbos, het Morgencollege en Mijnschool. Op deze scholen is de Jongerenwerker wekelijks een dagdeel aanwezig om jongeren laagdrempelig te ondersteunen, door te verwijzen naar passende (intensievere) ondersteuning en dat in een zo preventief mogelijk stadium. Daarnaast is de Jongerenwerker een luisterend oor voor jongeren die daar behoefte aan hebben.

Ook op het CCNV sluit de Inschools Jongerenwerker aan, maar in een minder intensieve samenwerking. Naast het werk wat de Inschools Jongerenwerker verricht op de scholen, sluiten de straathoekwerkers van Talenthouse ook wekelijks aan in de grote pauzes op RSG ’t Slingerbos, het Morgencollege en op Mijnschool. Hierdoor wordt de verbinding tussen de binnenschoolse en buitenschoolse wereld nog sterker. 

Via het Inschools Jongerenwerk worden jongeren doorverwezen onder meer naar onderwijsondersteuning en individuele ondersteuning binnen het Talenthouse. Daarnaast worden jongeren benaderd en uitgenodigd voor bijvoorbeeld de huiskamer of jongeren inloop. Ook begeleidt de Inschools Jongerenwerker een aantal jongeren inmiddels zelf. Hierbij ondersteunen de individueel begeleiders van Talenthouse waar nodig.

In 2023 zijn er 69 jongeren besproken met medewerkers van scholen en/of daadwerkelijk gesproken. Op iedere school is het aantal hulpvragen gestegen. Dit lijkt te komen doordat de samenwerking verbeterd is ten opzichte van eerdere jaren. Het Inschools Jongerenwerk heeft echt een vaste plek binnen de scholen gerkregen. Dit blijkt ook uit de tussentijdse evaluatie met diverse medewerkers binnen de scholen en met netwerkpartners (CJG en GA! Harderwijk). Er is een unanieme wens om het Inschools Jongerenwerk voort te zetten in 2024.

In 2023 zijn we gestart met 3 Jongerenwerkers en een stagiaire om meer zichtbaar te zijn in de pauze op de drie scholen. In de grote pauze bieden de Jongerenwerkers spelactiviteiten aan voor de jongeren. Dit zijn vooral gezelschapsspellen zoals verschillende kaartspellen, dammen en schaken. Door dit aanbod kunnen de Jongerenwerkers makkelijker in gesprek gaan met de jongeren. De meerwaarde hiervan is dat Jongerenwerkers de jongeren op veel verschillende plekken ontmoeten (school, straat, online, Talenthouse). Tegelijkertijd kunnen Jongerenwerkers door hun zichtbare aanwezigheid binnen de school ook meer jongeren bereiken en eerder ondersteunen. Daarnaast draagt het bij aan een positief pedagogisch klimaat.

Tijdens de pauzes op de scholen zien en spreken de jongerenwerkers gemiddeld 25 jongeren per keer, zowel individueel als in groepsverband.

ZAT leerlingen zijn complexe casussen waarbij een multidisciplinair zorg- en adviesteam wordt opgezet om ernstige problematiek te voorkomen of verhelpen. De Inschools Jongerenwerker is bij twee scholen actief geweest bij een aantal casussen:

• Morgencollege: 6 leerlingen
• CCNV: 17 leerlingen

In 2023 zijn er in totaal 108 welzijnstrajecten gestart. Hiervan zijn 45 via Welzijn op Recept. De andere trajecten zijn o.a. via eigen initiatief, fysiotherapie, de gemeente, het maatjesproject of andere instanties bij Zorgdat terecht gekomen. 

Van de 108 trajecten zijn in totaal 61 trajecten afgerond. Van de overige 47 welzijnstrajecten zijn een aantal gedurende de tweede helft van het jaar gestart en bij een aantal trajecten wordt nog gebeld om vinger aan de pols te houden.  

In 2023 zijn er naast de huisartsen die werkzaam zijn in De Roef ook andere huisartsen in Harderwijk die doorverwijzen via Welzijn op Recept.

Het Trefpunt Positieve Gezondheid is 54 keer bezocht in 2023. 

Halverwege het jaar is het aantal inloopmomenten van het Trefpunt Positieve Gezondheid teruggebracht naar één ochtend. Dit geeft meer tijd en ruimte voor de ondersteuning van inwoners om in gesprek te gaan over o.a. het welzijnsaanbod. Het gaat vooral om inwoners met psychosociale klachten. Aangezien de welzijnscoaches ook gevonden worden via telefoon of mail is één inloopochtend voldoende.  

Bij de welzijnstrajecten is er het meeste ingezet op de leefdomeinen zingeving, mentaal welbevinden en sociaal maatschappelijk participeren, oftewel ‘meedoen’. Kwaliteit van leven en dagelijks functioneren kwamen wel aan de orde, maar lichaamsfuncties het minst. Dit is te verklaren vanwege het feit dat het welzijnstraject gericht is op het algehele welbevinden. 

Qua interventies bij deze welzijnstrajecten werden 37 inwoners doorverwezen binnen Zorgdat naar de o.a. de Ouderenadviseur, Mantelzorgconsulent, Financieel Trefpunt of het Maatjesproject.

30 inwoners werden individueel begeleid door middel van gesprekken en de anderen zijn doorverwezen naar een cursus of training, naar vrijwilligerswerk of aanvullende zorg en ondersteuning.

In de kerntaken van het wijkontmoetingscentrum staat centraal dat mensen elkaar informeel kunnen ontmoeten. Daarnaast worden er allerlei activiteiten georganiseerd, hoofdzakelijk door vrijwilligers. Ook educatieve en informatieve bijeenkomsten zijn te vinden in het wijkontmoetingscentrum.

Het wijkontmoetingscentrum is een unieke en inspirerende plek in de wijk. Een veilige plek waar ruimte is om je te ontplooien of eigen ideeën te ontwikkelen.

In de wijkontmoetingscentra is iedereen welkom. Zorgdat zorgt voor een veilige setting waarin bezoekers (inwoners, collega’s, vrijwilligers, samenwerkende organisaties, buurtinitiatieven etc.) de ruimte krijgen elkaar te ontmoeten en activiteiten te doen. Omdat iedereen zich welkom mag voelen is de diversiteit groot: man en vrouw, jong en oud, uit alle windstreken van de wereld, met en zonder psychische of fysieke beperking. Mensen kunnen er de taal leren, anderen ontmoeten, een activiteit volgen of hun hart uitstorten bij de Sociaal Werker.

De taak van de Sociaal Werkers binnen de wijkontmoetingscentra is dat zij inwoners aan elkaar en/of aan een activiteit verbinden. Maar ook dat zij voortdurend signaleren wat er gebeurt zodat ze op deze signalen in kunnen spelen en bezoekers kunnen ondersteunen. Bijvoorbeeld door hen door te verwijzen binnen de organisatie of naar andere netwerkpartners. Het coördineren en faciliteren van de activiteiten wordt ook door de Sociaal Werker gedaan.

Het idee achter In Beweging is om mensen vanuit relatieve stilstand opnieuw te betrekken bij de maatschappij, of mensen opnieuw te laten ontdekken welke rol zij kunnen hebben in de huidige samenleving. Herwinnen van zelfvertrouwen is daarin een belangrijke factor. De bezoekers van In Beweging hebben een zeer diverse achtergrond. Wat hen bindt is dat ze 18+ zijn. In veel gevallen zien we dat er sprake is van een psychische kwetsbaarheid.

Het doel is om de verbinding te zoeken en nauw samen te werken met andere initiatieven en organisaties zodat er stad-breed een dekkend netwerk is. Daarnaast worden mensen zich bewust van hun mogelijkheden en talenten en worden die op ieders eigen niveau ingezet. Mensen doen weer mee aan de maatschappij. Belangrijk is ook het luisteren naar elkaars verhaal en je ergens welkom voelen.

We zoeken steeds naar creatieve manieren om in kleinere setting met elkaar op te trekken. De samenwerking met Cultuurkust is bijzonder en erg fijn. We hebben kennis gemaakt met het poppentheater, we hielden ons bezig met schrijven, bewegen en dansen, schilderen en beeldhouwen. We hebben ons gericht op belevingsactiviteiten en op Positieve Gezondheid. Er worden uitstapjes gedaan naar onder andere een museum of gezamenlijk mee eten vanuit de wijkvereniging. Ook hebben we een gezamenlijk sportieve activiteit gedan in samenwerking met GA! Harderwijk.

De wijze waarop In Beweging is georganiseerd en de open inloop die wordt gecreëerd, passen goed bij de ontwikkelingen in de maatschappij. De bezoekers van In Beweging komen 2 keer per week bij elkaar. Het is een manier geworden om te delen en met elkaar mee te leven. Dit geldt zowel voor de emotionele als basale dingen, zoals koken voor en met elkaar in de keuken van MFC De Roef.

De groep bestaat gemiddeld uit 8-10 deelnemers. Er zijn deelnemers die eens per week aansluiten en een sommigen sluiten twee keer per week aan. De groep is in staat om om te gaan met veranderingen en wijzigingen. Ze zijn enorm gegroeid in zelfstandigheid en er is veel vertrouwen en veiligheid in deze groep.

In principe kan iedereen waarbij sprake is van een sociaal isolement om een maatje vragen. Ook al is het lang niet altijd mogelijk om voor hulpvragers een maatje te vinden, toch lukt het vaak wel om een waardevolle invulling te bieden. Maatjes zijn er in vele soorten. Maatjes voor oud en jong, voor een wandelcontact, een spelletje doen of samen naar de winkel. Veel mensen weten Zorgdat te vinden wanneer ze vragen hebben over een maatjescontact of een aanvraag doen.

• In de eerste maanden van 2023 hebben de (nieuwe) coördinatoren van Maatjes gekozen voor een nieuwe vorm van ondersteuning. Naast dat maatjesvrijwilligers worden ingezet om vereenzaming en sociaal isolement te doorbreken, worden nu ook Maatjesaanvragers actief aan elkaar gematcht. Hiervoor is gekozen om een Maatjesinloop te organiseren die twee maal per maand plaatsvindt in de Huiskamer van Zorgdat in De Roef. Bij deze bijeenkomsten is een coördinator aanwezig die de ontmoetingen tussen de aanvragers faciliteert en ondersteuning biedt in het maken van contact.
• Niet elke hulpvraag wordt opgelost door de inzet van een Maatje. Er is gekozen om de Welzijnscoaches voor het eerste contact in te zetten, zodat eerst gekeken kan worden naar de mogelijkheden in wijkontmoetingscentra of andere collectieve activiteiten. Mochten deze mogelijkheden niet passend zijn, dan wordt de aanvraag doorgestuurd naar de Maatjes coördinatoren. 
• Pas als deze twee opties niet de hulpvraag van een aanvrager oplossen, wordt gekeken naar inzet voor een Maatjesvrijwilliger. Vaak betreft het kwetsbare hulpvragers die gebaat zijn bij een vrijwilliger die hen activeert om deel te nemen aan de samenleving. De coördinator is aanwezig bij de eerste kennismaking en heeft elk half jaar contact met zowel de aanvrager als de vrijwilliger om passende ondersteuning te borgen.
• We activeren de vrijwilligers om zelf contact met de coördinatoren op te nemen en bieden een mogelijkheid voor vrijwilligers om elkaar te ondersteunen met hun ervaringen. Daartoe vinden maandelijks twee inloopmomenten plaats voor de vrijwilligers van Maatjes en Praktische Hulp onder begeleiding van de vrijwilligerscoördinator van beide onderdelen.

• Minder eenzaamheid.
• Verbeterd functioneren in de samenleving.
• Versterken van het eigen netwerk.

In januari 2023 startte Maatjes met 40 aanvragers op de wachtlijst. In december is deze lijst gedaald naar 18.

Elke dinsdagochtend in MFC De Roef in Stadsweiden.

Een laagdrempelige manier om inwoners preventief te ondersteunen op het gebied van financiën en administratie. Binnen het Financieel Trefpunt wordt door Zorgdat samengewerkt met Stimenz, MEE Samen, Plangroep, Meerinzicht, Overrood en Humanitas.

Daarnaast zijn er spreekuurmomenten opgezet voor mensen die op dinsdagochtend niet kunnen. Deze vinden plaats in WOC De Aanleg of in het hoofdkantoor aan de Deventerweg.

Inwoners worden geholpen met het op orde krijgen en houden van hun eigen financiële administratie. In sommige gevallen worden inwoners geholpen om hun financiële administratie te ordenen, zodat deze snel aan de schuldhulpverlening kan worden overgedragen. Ook vragen n.a.v. huurschulden worden binnen de thuisadministratie opgepakt. Deze casussen worden opgepakt door zelfstandige vrijwilligers onder coördinatie van een professional. 

Vroegsignalering is een samenwerking met Stimenz.

Vanaf januari 2021 is het team Vroeg-er-op-af gestart in het kader van Vroegsignalering bij betalingsachterstand. De Vroegsignalering wordt uitgevoerd door verschillende partijen zoals: Stimenz, Plangroep, Uwoon, OmniaWonen en Zorgdat.

Een voorbeeld hiervan: bij het constateren van huurschulden door de woningbouwvereniging, ondersteunen vrijwilligers van Zorgdat bij het ordenen van de administratie. Vervolgens worden ze begeleidt totdat de andere organisatie het overgenomen heeft.

De Voorzieningenwijzer is een instrument om te kijken welke (gemeentelijke/landelijke) regelingen op iemand van toepassing zijn en waarvoor je eventueel in aanmerking kunt komen. De Voorzieningenwijzer levert een analyse, advies en bespaaracties op 5 thema’s:

• Toeslagen
• Zorgverzekering
• Inkomstenbelasting
• Gemeentelijke minimaregelingen
• Energie

Inwoners kunnen zelf een korte check doen via Datgeldtvoormij.

Datgeldtvoormij

• Veel inwoners ervaren een belemmering in hun financiën vanwege beperkte basis- of digitale vaardigheden.
• De oudere generatie wordt beperkt in hun zelfredzaamheid door de digitalisering.
• Door de crisis ervaart nu ook de middeninkomen klasse financiële problemen.
• Jongeren hebben niet altijd voldoende kennis om hun financiën te regelen, waardoor ze in schulden raken.
• Asielzoekers en statushouders die langer dan 6 maanden in Nederland zijn, worden niet meer intensief begeleid en weten niet altijd de weg te vinden.

Zorgdat biedt op verschillende manieren inzet en praktische hulp. Het is een essentieel onderdeel van welzijnswerk. Dit aanbod betreft vrijwillige hulp bij mensen thuis. Daarbij gaat het om kleine klusjes als een lamp vervangen, een boodschap doen of een helpende hand in de tuin. 

Aanvragen voor Praktische Hulp komen telefonisch binnen bij de receptie. Daar zit van maandag t/m donderdag van 9:00 tot 12:00 uur een vrijwilliger om de aanvragen op te nemen. Er wordt navraag gedaan bij de hulpvrager. Zijn er bijvoorbeeld mogelijkheden om het binnen het eigen netwerk op te lossen, of financiële middelen om een professional in te schakelen. In die gevallen doen wij geen vrijwillige inzet. 

Gaat het om een eenmalig en klein klusje, dan weten de receptievrijwilligers vaak direct de match te maken. Zij doen dit door in het registratiesysteem in de groep bestaande vrijwilligers te zoeken en contact te leggen met iemand die passend wordt geacht. Als deze persoon beschikbaar is dan wordt de match gemaakt.

Wanneer het om langdurigere klussen gaat, dan gaat de coördinator eerst met de hulpvrager in gesprek.

• Boodschappen doen kort: 36 matches
• Boodschappen doen lang: 23 matches (18 boodschappen vrijwilligers totaal)
• Tuinklusjes: 82 matches (10 vrijwilligers)
• Klusjes in huis: 134 matches (14 vrijwilligers)
• Tijdelijk verzorgen van huisdieren: 2 matches (7 vrijwilligers)
• Vervoer: 106 matches (14 vrijwilligers)
• Begeleiding naar activiteiten: 2 matches (10 vrijwilligers)
• Bibliotheek aan huis: 1 match (6 vrijwilligers)
• Computerhulp: 34 matches

Totaal 419 matches – de meesten eenmalig of kortdurend.

• Vraagbaak
  Mantelzorgers kunnen bij de Mantelzorgconsulent terecht voor allerlei soorten vragen rondom zorg, relevante wetgeving en hun rol als mantelzorger. Er is specifiek aandacht voor jonge mantelzorgers.
• Signaleren overbelasting
  De mantelzorgconsulent gaat gesprekken aan over draagkracht en draaglast. We ondersteunen en adviseren hierin, er wordt gewezen op de mogelijkheden van (respijt)zorg.
• Informeren
  De mantelzorgers die contact zoeken worden indien gewenst ingeschreven. Zij ontvangen dan een aantal keren per jaar een nieuwsbrief. Hierin worden zij geïnformeerd over bijeenkomsten van het Servicepunt Mantelzorg of van derden en het ontspanningsaanbod. In de nieuwsbrief kan ook relevante informatie gedeeld worden.

• Elke maand kunnen mantelzorgers elkaar ontmoeten tijdens de inloop bij MFC De Roef.
• Samen met het Odensehuis is er een gespreksgroep voor naasten van mensen met dementie opgestart. Hier hebben 22 personen kennis mee gemaakt. Voor sommigen was dit eenmalig. Ook zijn enkele deelnemers afgevallen door overlijden. Gemiddeld was er een opkomst van 6 personen.
• De Mantelzorgconsulent was betrokken bij een training voor KOPP-KOV jongeren (kinderen van ouders met psychische of verslavingsproblematiek).
• Regionaal was er een aanbod voor volwassenen die opgegroeid zijn in een dergelijke gezinssituatie. Er werd gewezen op het naastenaanbod van derden: autisme, dementiecursus, naastengroep en een cursus voor naasten van mensen met NAH (niet aangeboren hersenletsel).
• In de week van de jonge mantelzorger is er een activiteit in het Klimbos in Ermelo georganiseerd. Dit was in samenwerking met verschillende gemeenten in de regio.

In de WMO 2015 is vastgelegd dat gemeenten zorgdragen voor een jaarlijkse blijk van waardering voor de mantelzorgers. Gemeenten zijn vrij hoe ze dit in willen vullen.
Zorgdat voert de mantelzorgwaardering uit voor de gemeente. Mantelzorgers voor wie de waardering aangevraagd werd, ontvingen als zij voldeden aan de criteria een geldbedrag.

Dit jaar zijn hierdoor 109 – van de in totaal 168 – nog onbekende mantelzorgers ingeschreven.

• Meldingen komen binnen door een aanvraag van een inwoner, maar ook door een breed netwerk van de Ouderenadviseurs. Bijvoorbeeld via de familie, mantelzorger of uit de buurt, door (huis)artsen en POH’ers, maar ook door de gemeente (WMO), woningbouwcorporaties en zorginstellingen.
• Ook wordt de Ouderenadviseur om advies gevraagd bij casuïstiek door bijvoorbeeld een casemanager dementie.
• Na de melding gaat de Ouderenadviseur op huisbezoek om samen met de oudere en/of naasten te kijken wat voor hulp of ondersteuning nodig is.

• Coördinator van drie projecten: huisbezoekproject (75 en 80+ers), het Onderonsje in Hierden en de contacttelefoon. De Ouderenadviseur begeleidt, ondersteunt, schoolt en coördineert vrijwilligers hiervoor.
• Deelnemen aan werkgroepen binnen Harderwijk en Hierden: ouderenbonden overleg, dementie-vriendelijk Harderwijk, Krachtig Kleurrijk Harderwijk, werkgroep ouderenmishandeling, regionaal ouderenadviseurs overleg en intern meerdere werkgroepen.
• Het actualiseren en uitbrengen van ‘de Wegwijzer’, een lokaal informatieboekje voor ouderen.
• Het ondersteunen van stagiaires.

• De ondersteuningsvragen die bij de Ouderenadviseur binnenkomen worden steeds intensiever en complexer. Daarnaast is de tijdsinzet per klant meer dan verdubbeld.
• Door de stagnerende zorg, zowel thuiszorg als huishoudelijke hulp of opname ziekenhuis/verpleeghuis, kan de aanvraag niet snel afgesloten worden en blijft er langer contact en inzet nodig.
• De ouderen met somatische ziektebeelden raken versneld eenzaam door een tekort aan activiteiten.

Het huisbezoekproject voor 75 en 80 plussers heeft een preventief, activerend en signalerend karakter. Iedere 75 en 80 jarige in Harderwijk en Hierden heeft de mogelijkheid om bezocht te worden door een vrijwilliger van het project van Zorgdat. Zorgdat benadert deze doelgroep actief met een uitnodigingsbrief.